ორმაგი ჯავშანი — აღარასდროს.

„პაციენტმა უბრალოდ არ გამოცხადდა — სავარძელი კი საათობით ცარიელი იდგა.“

ვიზიტამდე 24 საათით ადრე EliteCare CRM თვითონ უგზავნის პაციენტს SMS შეხსენებას. გამოუცხადებლობა ფიქსირდება პაციენტის ბარათში — ვინ აცდენს ხშირად, ზუსტად იცი.

„ორი ადმინისტრატორი ერთდროულად წერდა ჯავშანს — ორი პაციენტი მოვიდა ერთ სავარძელთან.“

ორმაგი ჯავშანი ტექნიკურად შეუძლებელია: სისტემა კონფლიქტს სამ დონეზე ამოწმებს და გადაფარვას ჩაწერამდე აჩერებს — ვინც უნდა წერდეს და საიდანაც უნდა წერდეს.

„თვის ბოლოს ექიმების პროცენტებს Excel-ში ხელით ვთვლიდი — ყოველთვის რაღაც არ ჯდებოდა.“

ყოველ დასრულებულ ვიზიტს სისტემა ავტომატურად ურიცხავს ექიმს თავის პროცენტს. თვის ბოლოს რეპორტი მზადაა — ზუსტი, სადავო ციფრების გარეშე.

„პაციენტის ისტორია ქაღალდის ბარათებზეა — „რომელი კბილი ვუმკურნალეთ შარშან?“ — პასუხს წუთები ვეძებთ.“

მთელი ისტორია ერთ ბარათზეა: კბილის რუკაზე ერთი დაწკაპუნებით ჩანს ყველა ჩანაწერი დიაგნოზით და დანიშნულებით. ალერგიები კი წითელ ბლოკში ზემოთვეა — ექიმი ვერასდროს გამოტოვებს.

„მკურნალობა ეტაპობრივად მიდის — პაციენტს ჰგონია 800₾ დარჩა, ჩვენ გვგონია 1 200₾. უხერხულობა ყოველ ჯერზე.“

მკურნალობის გეგმას ყოველი გადახდა უფიქსირდება და ბალანსი ავტომატურად ითვლება. ჯამი, გადახდილი, დარჩენილი — სამივე ციფრი ეკრანზეა, დავის ადგილი აღარ რჩება.

„ვინ ნახა ან შეცვალა პაციენტის ჩანაწერი — ამას ვერასდროს დავამტკიცებდი. სამედიცინო მონაცემი ხომ ხუმრობა არ არის.“

ყველა მოქმედება — ნახვაც კი — უცვლელ ჟურნალში ფიქსირდება: ვინ, როდის, რა. პაციენტის თანხმობაც სისტემაშივე აღირიცხება — კანონთან სრულ წესრიგში ხარ.