ბლოგი
პრაქტიკული სტატიები სილამაზის სალონებისა და კლინიკებისთვის საქართველოში — როგორ აირჩიო CRM, რამდენი ღირს და როგორ დაიცვა ბიზნესი გავრცელებული პრობლემებისგან.
ერთი გამოუცხადებელი კლიენტი დღეში — თვის ბოლოს რამდენიმას ცარიელ საათს ნიშნავს. ავტომატური SMS ერთ-ერთი ყველაზე იაფი გზაა, ეს რაოდენობა შესამჩნევად შემცირდეს.
ორი კლიენტი ერთ საათზე, ერთი ოსტატი ან ექიმი — ეს ყველაზე უხერხული სცენარია, რომელიც ადმინისტრატორის ბრალი კი არა, სისტემის ხარვეზია.
CRM-ის ფასი 20 ლარიდან 500+ ლარამდე მერყეობს — და განსხვავება ყოველთვის ფუნქციონალში კი არა, ხშირად SMS-ისა თუ მომხმარებელთა ლიმიტების წვრილ ასოებშია.
Excel-ს ყველა კლინიკა იცნობს — უფასოა და უკვე ხელთაა. მაგრამ პაციენტების ისტორია, ორმაგი ჯავშანი და საკომისიო ცხრილში სულ სხვა რისკებს ატარებს, ვიდრე ჩანს.
ათეული CRM არსებობს, მაგრამ სალონისთვის სულ რამდენიმე კრიტერიუმი ნამდვილად მნიშვნელოვანია. აი, რაზე გაამახვილო ყურადღება არჩევისას.